你認為的數位轉型其實是轉型數位
隨著外部整體經濟環境產生變化，企業面臨自身生存保衛戰或追求獲利，必須對於現有的經營方式進行調整或改變。往往企業的調整或改變會多是以循序漸進行，這幾年科技快速變化造成產業必需迭代更新以及疫情的影響下，對現有產業產生巨大的破壞力，同時打破過往企業以循序漸進的常規。
在若干轉型的型態中，目前被廣泛討論的就是「數位轉型」，甚麼是數位轉型? 從文字的順序上來看。「數位轉型」是由「數位」及「轉型」兩個詞組成，也就是藉由數位工具的使用進而達成企業轉型的目的，但熟練數位工具使用就可達成「數位轉型」的目的嗎 ?
運用工具，提升經營效率，就可以轉型? 在產業競爭環境日益激烈之下，恐怕無法單純熟悉數位工具操作就可達到轉型目的，必需搭配以 PDCA 的角度切入，對現有經營的績效建立一個可以評量且可以可改善的標準，數據就會是一個相對客觀的指標。
「數位轉型」的最終目的
再來要釐清發展「數位轉型」的目的是甚麼 ?
藉由數據分析的結果，改變或改善客戶接觸點，進而調整或優化其商模，透過策略達到組織效率提升或改善營業額的目的。驅動「數位轉型」的模型的動力來自於數據。
數據可以協助我們
- 挖掘客戶潛在需求
- 協助既有事業或新事業過程中進行PDCA
- 作為研究或創新創意開發的輔助工具
- 推論假說中的模擬
要數位轉型當然要仰賴數位工具，但是單純仰賴數位工具就可以達到「數位轉型」的目的嗎? 從企業轉型的目的上來看，更會像是「轉型數位」。
「轉型數位」的需求
企業轉型多半來自業務需求，但業務需求往往扮演企業轉型的火車頭，從開始業務部門的銷售數據分析，進而擴及全公司的商業分析。
行銷相關
網站分析
社群網站分析
促銷活動分析銷售業務相關
營收分析
獲利分析
顧客分析
供應商分析
產品分析採購、生產相關
進貨分析
存貨分析經營企劃相關
營收、預算分析
事業分析
「數位轉型」的等級
目前常看到將廠商的數位化的程度以數位工具熟悉的角度進行劃分，分別是「數位化」、「數位優化」、「數位轉型」，這樣的區隔雖然有助於快速區分其程度，但是還是沒有辦法說得很清楚。
例如，中油日前發布，每天經中油加油站的汽機車共有88萬，目前全台6座泵島設有咖啡機,去年12月單月，泵島銷售17,657杯，複合式商店為75,008杯,總計銷售92,665杯，平均每座泵島售出2,928杯(2,943杯)，高出商店平均銷售1,364杯(55家店)。中油全台共有610個加油站，未來將投入咖啡銷售，以這樣角度切入觀察，咖啡單月銷售量有機會快速成長。
以數據分析、改變客戶接觸點對現有模式進行調整，完全符合上描述數位轉型模型切入，這樣算不算「數位轉型」?
也有若干具有規模的企業，過往事業部門基於不同目所建立的資料庫，由於不同數據格式或其他原因難以進行串接，為了達到轉型的目的，需要將多個資料庫的多筆資料串接進行分析，所進行的數位工程，也稱為「數位轉型」。
前者是單一資料庫，後者為多資料庫，如果兩者皆統稱「數位轉型」，會不會過於不對等?? 「數位轉型優化」會是相對合宜的稱呼。
熟悉數位工具操作及整合完數據資料庫中的資料，就可以稱為「數位轉型」嗎? 就可以轉型嗎? 我認為完成以上的工程之後才是「數位轉型」的起點而非終點。
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