藍海策略 開創無人競爭的全新市場 心得 - 深入學習創新實驗室

藍海策略 開創無人競爭的全新市場 心得

多數企業浮沉於紅海的競爭氣氛,習慣於溫水煮青蛙的環境之中隨波逐流,喪失往前看的能力,多數最後的結果就是滅頂。

「何昔日之芳草兮,今直為此蕭艾也?」,在詭譎多變的時代,趨勢的改變呈現昨是今非,客戶的價值會隨趨勢改變而變化,進而對公司經營產生的影響,改變是需要判斷力、遠見、勇氣、決心跟財力。多數企業都是淪落到不得不的情況才尋求轉型,在缺乏財務奧援之下的轉型路多是坎坷。

盡管藍海策略已經出版十多年,書中許多觀念還是很受用,趨勢跟產業是互為關係,基於開發藍海商品需要對趨勢進行評估,書中提到評估長期趨勢有三個原則,分別是
1.科技出現中斷

例如,今年科技因為政治現象出現中斷,以現在美中之間的緊張關係,原先進展最快華為5G相關晶片嘎然停止,產業因此進行重新洗牌。

2.新的生活方式興起

2020年因為COVID-19 疫情,多數國家至今尚未開放往來,航空旅遊業受到極大影響、部分企業提倡在家上班、實體通路衰退、電商跟外送平台興起…等等現象,造成生活習慣改變。在外出用餐的人減少之下,原本奄奄一息的外送平台湧進許多訂餐消費者,造成平台成長迅速,實體用餐人數持續減少,致使許多為確保用餐品質,原無意提供進入平台的餐飲業者也紛紛進場,產業結構丕變下,即使疫情過後,已養成的習慣也不會走回頭路。

3.社會環境或管制法規改變

接續上面的內容,疫情流行下,韓國禁止超過十個人的聚會,台灣疫情初期也有類似規定。甚至在一些餐廳用餐,同一張桌子是用玻璃板把人區隔開來,這都是因為社會環境或管制法規改變下的應變措施。

在進行產業或產品進行價值創新的趨勢評估,可以參照書中提到原則。

此外傳統市場競爭不容易挖掘出藍海商機,有六個方向可以重新定義產業界線

(一)跨足另類產業
(二)探討策略群組
(三)破解客戶鏈
(四)互補產品與服務
(五)理性訴求vs感性訴求
(六)看見未來趨勢

書中提及探討策略群組提及Curves(台灣名稱為可爾姿)的案例, 1995年發跡美國德州,在台灣也有可爾姿發展的連鎖體系。目標客群是鎖定希望有效率運動的女性。

一般健身房都是男女兼收,這樣的環境讓前往的隻身女性感到尷尬,對於沒有運動習慣的女性不會希望異性看到她們穿緊身褲,露出身上贅肉,氣喘如牛的操練。在可爾姿沒有鏡子、沒有互相打量的社交氣氛,主打30分鐘的環狀輕運動,參加的女性客群多半是沒有運動習慣的上班族跟銀髮族。

現代人越來越忙碌,很少人可以在一周內撥出一、二個小時運動、厭惡將時間花在排隊等機器或是耗在交通上,多數可爾姿位在社區或交通方便之處的會館,提供一個很好的選擇。

四項行動架構
四項行動架構

為了發展出藍海市場,書中提到幾個工具,第一個工具是新的價值曲線,先對目前的產品進行策略草圖分析的曲線,再者將分析的產品進行元素拆解,其次再對拆解出來的元素進行降低、消去、提升跟創造等等的步驟。

思考策略_3C
思考策略_3C

短期內,推出讓客戶眼睛一亮而願意掏錢購買的商品或是擊敗競爭對手,在戰役中取得勝利。但是如果缺乏”持續”這個元素,無法持續跟累積戰役的勝利,讓勝利淪為曇花一現的狀況,贏得戰役卻輸了戰爭。

在擬定戰略,要很清楚企業自身、競爭對手跟客戶之間的關係。要避免:

(一)戰勝了競爭對手,但顧客不對你銷售的商品買單。
(二)以客戶為中心,提供符合客戶需求的商品,卻忘記防禦競爭對手,而遭慘敗。
(三)對客戶及競爭對手都經過深思熟慮,卻忽略為公司創造利潤。

 

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