從 鉤癮效應 談如何建立內隱知識
在命運好好玩中，亞當山德勒飾演一個不得志的建築工程師，無意中買到了一支快轉遙控器，這個遙控器只能讓人生往前進但無法後退。當亞當山德勒按下遙控器快轉時，他的行為跟意識是交由大腦中的基底核，也就是交由潛意識接管，整個人的行為思考就自動進入導航模式，也就是習慣模式。
至今人類還是無法完全掌控大腦的知識，經由現代科學的研究，我們開始對大腦有進一步的了解。
近年腦科學家發現，主掌新事物學習是由大腦中的前額葉，記憶者儲藏在腦中的海馬迴，新的技能學習在經過多次練習，會由大腦的前額葉移轉到基底核，知識會由顯性轉成隱性，作者舉了他自身的例子說明，作者本身有慢跑的習慣，經常在晨跑刷牙後出門工作，當作者因工作緣故將每天早上的慢跑移往晚上時，有一天晚上的慢跑，他邊跑邊思考，當回過神來已經在家裡刷牙，因為當他進行思考時，行動是切入導航模式，也就是說由慣性接手。
藉由發現目標客群的習慣，設計合乎客戶使用行為的產品，客戶開始經由習慣的觸發，喚醒客戶行動，再給予變動獎賞，養成目標客群的習慣，也就是投入, 經由這樣的產品設計來養成客戶的使用習慣，這樣的設計看似完美，但是如果這個客戶是討厭這樣商品的客戶，習慣養成可能就無法奏效。
在投入這個章節有討論到新習慣養成是基於新行為發生的頻率跟態度的改變，但是這個態度改變是基於中性的情緒，意思是不排斥，但並沒有討論到如果情緒是偏負面，也就是對產品是厭惡要如何處理。
真命天菜
在日劇 “真命天菜”中，正木誠(龜梨和也飾演) 接受神的考驗，要說服他的上司烏田翔吉(田邊誠一飾演) 改變偏食不吃紅蘿蔔的習慣，正木誠苦惱於無法說服烏田改變偏食習慣。
資深同事關原卓(大倉孝二飾演)獻計，人的感情是很難馬上從負面變成正面，也就是說為了變成正面的情緒，必須在正面跟負面情緒之間建立一個緩衝區，也就是說必須在討厭跟喜歡之間建立一個不討厭的中立區，也因為這樣，正木誠剛開始送烏田內含紅蘿蔔的餅乾，接著送烏田含紅蘿蔔的蛋糕，一步步建立起討厭跟喜歡中間的緩衝區，到後來是說服他的上司烏田改變偏食的習慣。
學習新技能階段
在學習會歷經認知、連結跟自動三個階段，在學習的初期，嘗試理解學習的內容，經過try and error 找出完成有效策略，接著進入對知識或學習的技能有一定了解，不再全神貫注，但是犯錯的機會也跟著減少，再來就是發現對學習的技能跟內容已經達到一定的水準。
這個時候，習慣已經被養成，剛開始學習必需全神貫注才能做得好的工作，變得相對簡單，甚至變成是直覺式的反應，此時顯性的知識已經轉換成隱性的知識，
