課程設計 談職位跟能力間的關係

課程設計 談職位跟能力間的關係

目前坊間的 課程設計 主題,多數以能力為主軸,鮮少以職位為主。例如“數位工具的使用跟操作”就是屬於能力培養的課程,以職能內涵角度含蓋是技能(Skill)跟知識(Knowledge),以受眾角度來看,TA相對容易極大化。

勞動力發展署目前極力推展的職能基準是以該職位需具備的能力,類似像”青創網路行銷講師班”之類,但是這樣的課程,只鎖定某一類職務,TA過度窄化,因為TA過窄,加上市面上同類型課程充斥或是只針對某特定族群,所以這類型課程就演變成模組化課程來增加TA,或是直接從市場消失。

課程設計 談職位跟能力間的關係

模組課程架構

以一般課程設計而言,在課程標題上,多數的能力不等於職位,職位可能含蓋A至G 種能力,屬於第一層,從第一層的單一能力可以向下衍生到第二層,如A1,A2,A3……,例如網路行銷講師班可以拉出來第一層能力SEO,在SEO下一層可能是網站建置、GA、工具、文案……等等,但這類型的課程設計可能會依學員性質、程度、需求還有KPI而有所差異。

但這兩類型的課程,前者是以K(Knowledge)跟S(Skill)為主,以職能基準理論架構發展出的課程必需涵蓋K(Knowledge),S(Skill),A(Attitude), 但實務上容易檢視的只有K跟S,A相對不容易。

職能基準是以人材培養為內涵,用以分類是職稱。例如『品保工程師培訓班』,重點是在KS,A只是聊備一格。

A(Attitude)只是附屬在職稱之下,但A重不重要?A非常重要,但能不能以A為主?,那課程就會變成『熱心助人師』、『創意發想師』之類,市場上比較接近的課程,就只有『XXX讀經班』之類。

學習上的態度

實際上學員的態度也會直接影響到課程產出的成效,如果學員的態度是冷漠、消極,上課的情緒就會互相影響,最終影響到產出目標,因此一個課程的開場就很重要,在 從 課程設計 談短課程跟長課程的設計差異性  中就有討論到這個部分,有興趣可以參考一下。

最近一個案例,是前面開場沒有特別注意,以致於我接手時遇到的問題是,有分好組別的學員,也有等待分組的學員,在當時我是不清楚有這樣的狀況。所在課程進行時,就非常不順,雖然也做過自我介紹,但是多數的學員坐在座位上,只跟在座位附近同學交談,在發現這種狀況之後,就馬上調整課程的架構跟上課的節奏。

迄今過了三週,有一組團隊的學員已經在討論成立公司的出資階段,有一組同學在班上已經成立行銷團隊,除課堂時間外,也私下約出去聚餐吃飯,在LINE群組中,有人提出學習上的問題,就有其他同學回覆。雖然這個班的KPI不是以創業為主軸,但是明顯可以發現學員態度的轉換,使得課程上學習上也更為積極,所以這是A(Attitude)影響到K(Knowledge)跟S(Skill)。

AKS讀書會發表會

這次AKS讀書會的設計,也是以這樣的角度進行設計,為此還辦了一個發表會。也歡迎有興趣的朋友來參加。

論劍江湖 AKS讀書會 發表會

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網路行銷 講師 勞動力發展署桃竹苗分署 微型鳳凰創業顧問 台北市進出口商業同業公會 跨境電商生態村 顧問 台灣網商協會 顧問 中華職能開發策進會 顧問 新北市社企電商基地 輔導顧問 阿里巴巴認證講師 深度學習創新實驗室 計畫主持人
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