私域流量指的是通過自有平台和資源來獲取的流量，例如品牌網站、社交媒體粉絲、郵件訂閱者等。相比於依賴第三方平台的外部流量，私域流量對於品牌增長有著巨大的潛力。
一、 品牌與私域流量的關聯性
媒體類型可以區分為自有媒體own media、贏得媒體earn media與付費媒體paid media，接下來我們針對不同媒體進行說明。
1. 媒體的類型
I. 自有媒體：。
II. 贏得媒體：
III. 付費媒體：
這三種媒體形式在品牌行銷中扮演不同的角色，自有媒體提供了品牌掌控和直接互動的優勢，贏得媒體則著重在提升品牌曝光和形象塑造，而付費媒體則是通過廣告來獲得更多的可見性和流量。
企業透過廣告投放獲得的流量，促進產品或服務的銷售。
2. 過往付費媒體的型態著重在一次的轉換率
3. 私域流量著重在多次的轉換
4. 品牌為什麼要經營私域流量
I. 提高品牌忠誠度：
私域流量的核心是建立與目標客戶的直接關係，這有助於建立更緊密的連結和增強客戶對品牌的忠誠度。
通過提供有價值的內容、個性化的互動和特別的優惠，品牌可以更好地滿足客戶的需求並建立長期的關係。
II. 增強品牌影響力：
私域流量經營使品牌能夠更好地控制傳播內容和形象。透過自有媒體和贏得媒體的運營，品牌可以打造獨特的品牌形象、故事和價值主張，有效地塑造品牌的影響力和識別度。
III. 降低市場推廣成本：
相比於一般的廣告投放，經營私域流量可以節省市場推廣的成本。品牌可以直接與目標客戶互動，不需要支付廣告平台的費用，同時也減少了中間環節的成本，提高了行銷投資的回報率。
IV. 提升營銷效果和銷售機會：
私域流量的經營使品牌能夠更好地了解客戶的需求、喜好和行為。這樣的洞察力有助於更精準地定位目標客戶，提供更適切的產品或服務，增加銷售機會並提升營銷效果。
總結來說，品牌經營私域流量可以建立更緊密的客戶關係，增強品牌影響力，降低營銷成本並提升銷售機會。這為品牌的長期發展提供了穩定的基礎。
二、 流量池的經營
前面有講到，透過單次廣告投放獲取的客戶，希望由過往的單次轉換率轉換成具有單次以上產品或服務的銷售，匯集可以對這群目標受眾可以直接互動、傳達訊息和建立品牌形象的管道，我們稱為流量池。
流量池是匯集所有私域流量的平台，這些流量包含了對你的品牌或業務感興趣的現有客戶或潛在客戶。這些客戶已經主動表達了對你的關注。
流量池提供了一個機會，讓你能夠與他們建立關係、交流、銷售和推廣你的產品或服務。流量池的價值在於它可以提供可持續的潛在客戶來源，為你的品牌增長和業務擴展提供支持和機會。
三、 流量池內客戶的生命週期
流量池內的客戶或潛在客戶是有生命週期，生命週期會取決
1. 產業別
不同的產業有不同的特點和競爭環境。一些產業可能面臨快速變化和技術創新，而另一些產業則相對穩定。這些因素會影響客戶的需求和忠誠度，進而影響客戶生命週期的長短。
2. 產品別
不同類型的產品在市場上的生命周期可能存在差異。有些產品可能具有較長的生命周期，持續吸引客戶和產生價值，而其他產品可能屬於流行趨勢或短期需求，客戶生命周期可能較短。因此，產品的本質和特性對客戶生命週期有重要影響
3. 經營型態
企業的經營方式和策略也會影響客戶生命週期。例如，一些企業可能更加關注長期客戶關係的建立和維護，通過提供持續價值和優質服務來增加客戶忠誠度。另一些企業可能更注重短期銷售和轉換，客戶生命週期可能相對較短。
經營型態又可以區分為
I. 互動和參與度
II. 持續的價值提供
III. 產品或服務更新
IV. 市場變化和競爭壓力
V. 用戶反饋和需求
四、 一般廣告投放的營業額 vs 私域流量營業額貢獻度
這個章節會談到一般廣告投放與私域流量廣告的投放成本
一般廣告投放與私域流量廣告的投放對營業額與毛利的貢獻
五、 私域流量營收計算
1. 營收 =平均購買金額*新客戶數量
平均購買金額
此處的平均購買金額是指全年度的營收除以客戶數量得出的值，像是經由廣告投放獲得1000個客戶，產出100萬的營業額，所以平均購買金額是1000元。
新客戶數量
指藉由廣告投放獲的的客戶數
2. 毛利 = 營收 – 營業成本 – 行銷費用
獲利的公式自然是營收增加、成本降低與行銷費用降低，流量池的經營可以拉長客戶生命週期，降低客戶獲取的成本。
六、 三個表格
1. 價值動因設定表
把影響營收與獲利的元素匯集
回頭客是指重覆購買的客戶，當重覆購買的客戶人次增加，行銷的單位成本自然降低，獲利就跟著提升。
每人平均招攬成本，可以採取固定型態或是變動型態，這邊我們採取固定成本是依照人次計算，但也可以採取變動成本，變動成本是基於當年總行銷費用除以獲得客戶數，得出的人數。但會與隔年的每人平均招攬成本有所差異。
2. 營業額貢獻度計算表
採取私域流量搭配流量池的模式，客戶的生命週期以五年計算，得出的值。
注意 客戶的生命週期可能會因為業別、產品或經營型態有所差異，同學可以對自己的產業與產品進行觀察，得出一個適合自己的客戶生命週期。
3. 營業額貢獻度比較表
對於採取一次性轉換率的計算方式與多次性轉換率的私域流量模型，在行銷費用不辨情況下，對於客戶數、營收、營業成本、毛利與毛利率進行比較。
由於採取價值動因設計，除了可以對廣告成本效益進行模擬外、客戶獲取成本、流量池經營成效，乃至於企業獲利模擬計畫，方便企業制定營運計畫。
如果您對我們的內容有興趣，可以加入以下粉絲團
粉絲團: 深度學習創新實驗室