超越競爭

以瞬時競爭優勢建立觀點看數位轉型

因應成功典範移轉的速度越來越快這樣變局,有學者提出瞬時競爭優勢的觀點。為了達成永續經營的目的,過往是打造一個競爭者無法攻陷的堡壘,建立既深又廣的護城河像是品牌、產品差異化、專利門檻…等等,有一天發現原先無敵的堡壘日漸凋蔽,即使護城河既深又廣也違法阻擋頹勢。

「統計學 最強的商業武器」奶茶下的統計學

讀完 統計學 最強的商業武器 的心得是,經驗往往過於武斷,記憶偏見令人迷思,建立客觀的輔助系統平衡主觀的經驗與記憶偏見。墨菲定律(Murphy’s Law)指出越擔心的事情,往往越容易發生。像是遇上突如其來的傾盆大雨,當你衝到便利商店買了一把雨傘,通常買完沒有多久,雨就停了。

以快思慢想的思維切入C2B逆商業時代這本書

快思慢想 中的慢思的模式是指直覺型的行動,由不由自主的潛意識主導,慢想模式多半是發生在快思模式失敗後才會被啟動。人們慣用過去的經驗去複製、解決問題,仰賴的是既有的思考模式,透過自動化的心智活動,託付給潛意識主導,這樣的思考行為是長久被累積下來,逐漸形成一種思考的框架。

疫情之下體驗經濟的焦慮

因為疫情,產業型態先天跟後天的觀點丕變,在先天的部分,服務業商品銷售是由產品、場域跟服務三根軸線構成,在服務業中主打體驗經濟為主的服務業,對於場域的需求性是必然,由於疫情關係,場域這根軸線變成歸零,這也會導致以體驗經濟為主的服務業面臨所有業績一夕歸零。在後天部分,同業競爭本是常態,同業合作幾乎是不可能的任務,在外在大環境丕變之下,不可能的事也有機會變成可能。

同中求異論網路影響力對於連鎖加盟等服務業的影響

過往在衡量一個客戶的價值會取決客戶的貢獻度,也就是消費金額。如今衡量客戶的貢獻度,消費金額不會是唯一的指標,一併考慮的是網路的影響力,影響力是透過口耳相傳或網路進行擴散。經營上除了服務品質提升外,品牌網路影響力的強化更是列入未來經營的指標之一。畢竟營業額是目前的經營績效,但是品牌網路的影響力才是未來。

藍海策略 開創無人競爭的全新市場 心得

多數企業浮沉於紅海的競爭氣氛,習慣於溫水煮青蛙的環境之中隨波逐流,喪失往前看的能力,多數最後的結果就是滅頂。

「何昔日之芳草兮,今直為此蕭艾也?」,在詭譎多變的時代,趨勢的改變呈現昨是今非,客戶的價值會隨趨勢改變而變化,進而對公司經營產生的影響,改變是需要判斷力、遠見、勇氣、決心跟財力。多數企業都是淪落到不得不的情況才尋求轉型,在缺乏財務奧援之下的轉型路多是坎坷。