行銷，其實是個不斷根據消費者變化的進行式。事業體對消費者本身得到的購物體驗全盤式的檢視與觀察，才是完整的行銷架構。年輕人、女性、網民是三個必需抓住的關鍵族群，所以不上網的老男人是行銷人員的可以排除的TA。從銷售4P到商業化4C，從事業體看消費者，再從一個消費者到一群消費者，現在的行動裝置普及人手一機，志同道合的人很容易聚在一起並快速的交換資訊，以量制價的買方市場蓬勃發展。傳統的4A架構在數位時代進化為5A架構，認知(我知道)、訴求(我喜歡)、詢問(我被說服)、行動(我要買)、倡導(我推薦)，五個點產生四個階段可以分別觀察品牌吸引力、顧客好奇心、顧客的承諾、品牌親和力是否有不足虛要改進的地方。

以行銷4.0運用在HR徵選功能上，用招募徵選(第一、第二部份)及導出職能基準(第三部份)二個面向來產出。
第一部份:從五重點看人力資源人員執行招募徵選功能之雇主品牌經營
第二部份:人資人員在招募時需要掌握「關鍵的接觸點」
第三部份:以本書第五章試寫， 轉出T工作任務及P行為指標

行動網路、大數據、擴增實境、beacon、NFC、RFID等不斷冒出來的新科技，改寫產業規則，更改資訊世界，顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係都已改變，也徹底改變行銷！！

可以從書中瞭解到行銷1.0至4.0演變的過程，
行銷1.0以「產品特色」為核心，主要在強調產品本身的功能、特色
行銷2.0以「顧客滿意」為核心，以顧客滿意為導向，讓傳統的「供應商思維」變成「顧客思維」。
行銷3.0以「人本價值」為核心，回到人本價值，品牌必須展現出價值願景，使客戶信仰認同。
行銷4.0以「數位」為核心，簡單來說就是改變世界的行動與社群媒體。

行銷應該是為了達到銷售目的建立起來的方法跟手段，所有企業在衡量有效與否絕不會依循品牌心佔率之類，到最後評量這個行銷手法有效與否還是回到銷售數字跟市佔率。